Elementos de la entrevista

Una entrevista es recíproca, donde el entrevistado utiliza una técnica de recolección mediante una interrogación estructurada o una conversación totalmente libre; se utiliza un formulario o esquema con preguntas o cuestiones para enfocar la charla que sirven como guía. Es por esto, que siempre encontraremos dos roles claros, el del entrevistador y el del entrevistado (o receptor).

 El cuestionario es un instrumento, una herramienta para recolectar datos con la finalidad de utilizarlos en una investigación. Consiste en la formulación de preguntas dirigidas a la totalidad de personas que conforman una población en estudio o a un grupo representativo de dicho universo. Un cuestionario, que puede ser aplicado en un tiempo relativamente breve y a través de diferentes vías: presencial, por teléfono y online, es útil para detectar tendencias y generalizar resultados.

Diferencias entre entrevista y cuestionario

Entrevista	Cuestionario
Permite al trabajador exponer sus problemas y soluciones	Son preguntas con opciones cerradas de respuesta.
Se evalúa con muestras de población	Son necesarias muestras más ampliar de población
Mayor concreción y calidad de la información	Mayor representatividad en la media de los resultados
Trabajo basado en el papel del técnico en PRL	Gestión de la información subjetiva mediante medias y fiabilidad
Sesgos del técnico	Sesgo de respuestas y opinión

Pasos para construir un cuestionario

• Decide qué tipo de información deseas recolectar al administrar tu cuestionario.^[

Piensa en qué datos requieres y cómo los utilizarás. Esto te ayudará a crear preguntas útiles, así como a saber en qué orden colocarlas.

• Piensa en preguntas que te ayudarán a conseguir la información que necesitas.

Empieza con un rango amplio de preguntas y luego reduce el número hasta que, de una u otra manera, cada una de ellas se relacione con tus metas. Emplea preguntas y respuestas simples y utiliza la menor cantidad de palabras posible. Es una buena idea utilizar preguntas abiertas o cerradas, o una mezcla de ambas.

• Utiliza preguntas cerradas para obtener respuestas específicas.

Las preguntas cerradas tienen un rango específico de opciones para los encuestados. Estas preguntas pueden requerir respuestas como sí, no, verdadero, falso, o pueden preguntarle al encuestado si está de acuerdo o no con una frase.

• Realiza tus preguntas de tal modo que evites la confusión y el sesgo.

En especial, evita las preguntas sugestivas. Este tipo de preguntas indican que el encuestador busca una respuesta determinada y que limitará las respuestas de los encuestado.

La escala de Likert
Es uno de los tipos de escalas de medición.  Es una escala psicométrica utilizada principalmente en la investigación de mercados para la comprensión de las opiniones y actitudes de un consumidor hacia una marca, producto o mercado meta. Nos sirve principalmente para realizar mediciones y conocer sobre el grado de conformidad de una persona o encuestado hacia determinada oración afirmativa o negativa.

Fuentes consultadas: 

Enciclopedia de Conceptos (2017). "Entrevista". Recuperado de: https://concepto.de/que-es-entrevista/

 Recuperado de: http://www.udla.cl/portales/tp9e00af339c16/uploadImg/File/fichas/Ficha-07-cuestionario1.pdf

Recuperado de: https://es.wikihow.com/hacer-un-cuestionario

AA.VV. Diccionario de Ciencias de la Educación. Ediciones Paulinas. Madrid. 1990.

AA.VV. Investigación Educativa. Fundamentos y Metodología. Ed. Labor. Barcelona. 1994.

Best, John. como investigar en educación. ed. Aguilar. Madrid. 1974.

Pérez Serrano. g. Investigación Cualitativa. Retos e Interrogantes. Ed. La Muralla. Madrid. 1994.

 Las considero confiables porque cuenta con datos necesarios: autor, fecha de recuperación, titulo de la investigación.