Elementos de la entrevista
Una entrevista es recíproca, donde el entrevistado utiliza una técnica de
recolección mediante una interrogación estructurada o una conversación
totalmente libre; se utiliza un formulario o esquema con preguntas o cuestiones
para enfocar la charla que sirven como guía. Es por esto, que siempre
encontraremos dos roles claros, el del entrevistador y el del entrevistado
(o receptor).
El cuestionario es un instrumento, una
herramienta para recolectar datos con la finalidad de utilizarlos en una
investigación. Consiste en la formulación de preguntas dirigidas a la totalidad
de personas que conforman una población en estudio o a un grupo representativo
de dicho universo. Un cuestionario, que puede ser aplicado en un tiempo
relativamente breve y a través de diferentes vías: presencial, por teléfono y
online, es útil para detectar tendencias y generalizar resultados.
Diferencias entre entrevista y cuestionario
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Entrevista
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Cuestionario
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Permite
al trabajador exponer sus problemas y soluciones
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Son
preguntas con opciones cerradas de respuesta.
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Se
evalúa con muestras de población
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Son
necesarias muestras más ampliar de población
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Mayor
concreción y calidad de la información
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Mayor
representatividad en la media de los resultados
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Trabajo
basado en el papel del técnico en PRL
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Gestión
de la información subjetiva mediante medias y fiabilidad
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Sesgos
del técnico
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Sesgo
de respuestas y opinión
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Pasos para construir un cuestionario
- Decide
qué tipo de información deseas recolectar al administrar tu cuestionario.[
Piensa en
qué datos requieres y cómo los utilizarás. Esto te ayudará a crear preguntas
útiles, así como a saber en qué orden colocarlas.
- Piensa
en preguntas que te ayudarán a conseguir la información que necesitas.
Empieza
con un rango amplio de preguntas y luego reduce el número hasta que, de una u
otra manera, cada una de ellas se relacione con tus metas. Emplea preguntas y
respuestas simples y utiliza la menor cantidad de palabras posible. Es una
buena idea utilizar preguntas abiertas o cerradas, o una mezcla de ambas.
- Utiliza
preguntas cerradas para obtener respuestas específicas.
Las
preguntas cerradas tienen un rango específico de opciones para los encuestados.
Estas preguntas pueden requerir respuestas como sí, no, verdadero, falso, o
pueden preguntarle al encuestado si está de acuerdo o no con una frase.
- Realiza tus preguntas de tal modo que evites la confusión y el sesgo.
En
especial, evita las preguntas sugestivas. Este tipo de preguntas indican que el
encuestador busca una respuesta determinada y que limitará las respuestas de
los encuestado.
La
escala de Likert
Es uno de los tipos de escalas de medición.
Es una escala psicométrica utilizada principalmente en la investigación
de mercados para la comprensión de las opiniones y actitudes de un consumidor
hacia una marca, producto o mercado meta. Nos sirve principalmente para
realizar mediciones y conocer sobre el grado de conformidad de una persona o
encuestado hacia determinada oración afirmativa o negativa.
Fuentes consultadas:
Enciclopedia
de Conceptos (2017). "Entrevista". Recuperado de: https://concepto.de/que-es-entrevista/
Recuperado de: http://www.udla.cl/portales/tp9e00af339c16/uploadImg/File/fichas/Ficha-07-cuestionario1.pdf
Recuperado de: https://es.wikihow.com/hacer-un-cuestionario
AA.VV. Diccionario de Ciencias de la Educación.
Ediciones Paulinas. Madrid. 1990.
AA.VV. Investigación Educativa. Fundamentos y
Metodología. Ed. Labor. Barcelona. 1994.
Best, John.
como investigar en educación. ed.
Aguilar. Madrid. 1974.
Pérez Serrano.
g. Investigación Cualitativa. Retos e
Interrogantes. Ed. La Muralla. Madrid. 1994.
Las considero confiables porque cuenta con datos necesarios: autor, fecha de recuperación, titulo de la investigación.
El trabajo de campo es un ejercicio de
papeles múltiples” (Velasco y Diaz de Rada, 1997:23).
